El presente documento tiene como finalidad regular el acceso y uso del sitio web https://www.agroplanet.cl y sus subdominios, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en éste, por parte de todos los usuarios y/o consumidores. Todas las transacciones u operaciones que se efectúen a través del sitio https://www.agroplanet.cl estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes chilenas vigentes, particularmente a la ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Será requisito que nuestros Términos y Condiciones sean aceptados al momento de realizar alguna cotización de todos los productos ofrecidos por Sociedad Comercializadora de Repuestos SpA o sus empresas relacionadas (en adelante “Sergo”, “Agroplanet” o “https://www.agroplanet.cl”), RUT Nº 76.762.740-8, domiciliada para estos efectos en Av. Vicuña Mackenna N° 10.085, La Florida, Santiago de Chile.

Los Términos y Condiciones contenidos en este documento se entenderán incorporados en los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por https://www.agroplanet.cl y la obligación de https://www.agroplanet.cl de suspender esos envíos.
3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Sergo o Agroplanet cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar o celebrar actos con Sergo o Agroplanet para adquirir o cotizar bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Existen dos oportunidades en que los Usuarios o Clientes podrán registrarse en www.agroplanet.cl, a saber:

1. Registro general de usuarios o clientes de acuerdo con el formulario de registro dispuesto en agroplanet.cl.
2. En algunas preventas, los usuarios podrán registrar sus datos personales para poder ingresar a la reserva de los bienes en preventa y poder efectuar el pago de la reserva misma. Para llevar a cabo este proceso, el Cliente o Consumidor deberá completar un formulario de registro que se encuentra al iniciar el proceso de cotización.

En las cotizaciones ofrecidas por medio de este sitio, Sergo o Agroplanet informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrar y materializar estos actos, e informará vía email cuando haya sido recibida la confirmación de la cotización.

En el caso de duplicidad de cotizaciones, Sergo o Agroplanet verificará internamente que Cliente o Usuario realizó la primera solicitud, comunicando esta situación a todas las Partes afectadas.

Por el sólo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio web para efectuar una cotización, el Usuario o Cliente acepta que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral.

A través del sitio https://www.agroplanet.cl, Sergo o Agroplanet podrá realizar cotizaciones de productos, que podrán ser aceptadas a través de las cotizaciones respectivas que realicen los Clientes o Usuarios. Toda cotización quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la misma. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, la empresa oferente deberá verificar:

1. a) La existencia, al momento de aceptar las reservas, de los artículos en stock, que en cuyo caso serán puestos a disposición del usuario, pudiendo éste aceptarlos o no.
2. b) Que el medio de pago ofrecido por el usuario, en caso de aplicar, es válido y aceptado.
3. c) Confirmar el precio a través de una cotización formal.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, sujetándose a lo dispuesto en el artículo 12A de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.